Général

Où sont fabriqués les produits ?

Labodhi s'engage à développer et produire 100% de ses formules en France, avec une attention particulière portée à la recherche minutieuse de plantes tibétaines ou de leurs équivalents parfois rares. Par exemple, notre tisane est fabriquée en Auvergne, nos bougies dans le sud de la France, nos compléments alimentaires à Toulouse et notre baume à Orléans !

Vos produits sont-ils naturels, Vegan et cruetly free ?

Oui, nos formules sont 100% vegan, sans aucun ingrédient d'origine animale ni tester sur les animaux, conformément à la réglementation européenne. Nos produits contiennent au minimum 98% d'ingrédients d'origine naturelle, et nous excluons systématiquement les substances controversées. Les quelques pourcentages restants d'ingrédients non-naturels sont soigneusement sélectionnés pour être sans danger pour le corps.

Vos produits sont-ils tous réalisés à partir de produits recyclés et recyclables ?

Tous les emballages Labodhi sont recyclables, et nous sommes constamment à la recherche des meilleures alternatives alliant respect de l'environnement et praticité. En tant que jeune marque, nous avons fait le choix d'utiliser des matériaux plus coûteux, tels que le verre et ses recharges en sachets kraft par exemple, afin de réduire notre impact écologique. Jusqu'à nos cartons qui sont à la fois recyclés et recyclables.

Vos produits sont-ils certifiés BIO ?

La certification bio est au cœur de notre production. Par exemple, la formule de notre baume suit les exigences strictes de la certification COSMOS, garantissant des ingrédients biologiques et respectueux de l’environnement. De plus, les plantes utilisées dans notre infusion sont certifiées bio, assurant ainsi leur qualité et leur pureté. Plus globalement, nous veillons à ce que chaque produit respecte les standards les plus élevés en matière de naturalité et de durabilité.

Livraison

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, vous pourrez suivre chaque étape de la livraison en fonction de l'option que vous avez choisie :

Collisimo / Chronopost

Mondial Relay

Quels sont les délais de livraison ?

Chez Labodhi, en France métropolitaine, les commandes Colissimo sont généralement livrées sous 4 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons en point relais via Mondial Relay prévoyez un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Quant à la livraison express avec Chronopost, elle vous assure une réception sous 48h, si la commande est passée avant 13h.

J’ai changé d’avis. Puis-je retourner ma commande?

Le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Les frais de retour restent à votre charge.

Afin d'assurer le bon déroulement du retour et du remboursement, merci de suivre strictement la procédure suivante (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement) :

  1. Envoyez-nous un message ici avec votre numéro de commande pour nous informer de votre demande de rétractation. À partir de cette date, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les produits (date d’expédition).
  2. Assurez-vous que chaque produit soit dans son emballage d'origine, non-utilisé et en parfait état. Tout produit ouvert ou endommagé ne pourra pas être remboursé.
  3. Joignez dans le colis, avec le ou les produits concernés, votre numéro de commande ainsi que votre nom et prénom.
  4. Renvoyez votre colis à l'adresse suivante :

Labodhi
6 Impasse François Le Champi
44115 Haute-Goulaine
Loire-Atlantique

Choisissez un mode de transport avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi, aucune réclamation liée à une perte de colis ne pourra être acceptée.

Le remboursement sera effectué dès la réception de votre colis.

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